Design Eyewear Group: Independent yet united
Donderdag 02 juli 2020
In de afgelopen maanden heeft de de Covid 19 pandemie iedereen getroffen en een ongekend niveau bereikt. Op de vraag hoe het Deense brillenbedrijf Design Eyewear Group (DEG) het volhoudt, is het simpele antwoord: "Het gaat goed met ons, dank je. We zijn er nog, en blijven sterk en veerkrachtig voor onze klanten, leveranciers en medewerkers. "
Het bedrijf bestaat uit zes dynamische merken, die allemaal hetzelfde motto hebben: ‘Independent yet united’. In een kort interview met de CEO Lars Flyvholm vertelt hij hoe het is om deel uit de maken van ‘the bigger picture’ in deze tijden van crisis en hoe Design Eyewear Group haar belanghebbenden helpt, terwijl ze de reis naar de toekomst plannen.
Hoe ziet je dag eruit in vergelijking met het pre-Covid 19-tijdperk?
Net als zoveel andere bedrijven zijn we grotendeels getroffen door de wereldwijde lockdown en hebben we overal in het bedrijf de nodige veranderingen moeten aanbrengen, wereldwijd. Desondanks zijn we wendbaar en open gebleven voor zaken, in veel gevallen werkend op afstand, terwijl we de verschillende digitale technologieën gebruikten om verbonden te blijven met onze teams en klanten. Ons wereldwijde logistieke centrum en onze klantenserviceteams waren geweldig en bedienden die klanten die alle hulp nodig hadden, inclusief gezondheid gerelateerde vragen, reserveonderdelen en natuurlijk nieuwe brillen. Vanaf nu zijn we bovendien begonnen met het proces ‘om weer normaal’ te worden, aangezien veel landen weer leerzaam open gaan.”
Wat was uw belangrijkste focus in deze periode?
Prioriteit één was ervoor te zorgen dat onze dagelijkse activiteiten doorgingen terwijl we onze klanten bedienden - allemaal met de grootst mogelijke veiligheidsmaatregelen in acht houdende. Als ontwerpbureau was het ook belangrijk om het creatieve ontwerpproces van nieuwe producten voor de toekomst te behouden. Als gevolg hiervan zijn onze ontwerpers de hele Corona-periode behoorlijk druk geweest en hebben ze een reeks nieuwe, fantastische producten gemaakt die klaar zijn voor lancering in de late zomer. De laatste hand is ook gelegd aan nieuwe ontwerpen, die zullen worden gelanceerd in het eerste kwartaal van 2021. Wanneer we eindelijk uit de crisis komen, zij we ervan overtuigd dat consumenten de frisse, nieuwe look van onze prachtige ontwerpen zullen waarderen. Bovendien zijn we ook gefocust op het ondersteunen van onze klanten (en individuele opticiens over de hele wereld) om sterk, positief en winstgevend te blijven.
Welke maatregelen heeft u genomen met betrekking tot uw leveranciers en klanten?
Design Eyewear Group maakt deel uit van een grote, internationale keten, waarbij elke schakel belangrijk is voor het behalen van succes. Daarom hebben we ervoor gezorgd dat alle partners, van de kleine scharnierexpert tot de vele andere gespecialiseerde fabrikanten, financieel stabiel bleven in een tijd waarin de hele branche enorm werd uitgedaagd. Het is essentieel dat deze specialisten de crisis overleven, zodat we door kunnen gaan met het ontwerpen en vervaardigen van de innovatieve producten waar ons bedrijf bekend om staat. Hetzelfde geldt voor onze klanten en de onafhankelijke opticiens die hulp nodig hebben in deze uitdagende tijden.
Hoe is de communicatie tussen u en uw klanten verlopen?
Zoals eerder vermeld, hebben we ervoor gezorgd dat we beschikbaar waren tijdens de lockdown omdat we open bleven. Daarnaast hebben (en blijven) wij flexibele betalingsoplossingen bieden. ‘Last but not least’ zijn we trots op onze grote ondersteuningscampagne voor sociale media die we in samenwerking met onze klanten lanceren, waarbij we iedereen aanmoedigden om hun lokale bedrijven te ondersteunen terwijl ze veilig, sterk en positief bleven.
Hoe ziet de toekomst eruit qua lanceringen? Wat kunnen klanten verwachten?
Eind van de zomer lanceren we voor alle merken een grote, robuuste collectie. We verwachten dat in augustus / september de accounts weer klaar zullen zijn om nieuwe producten te kopen in overeenstemming met consumenten die op zoek zijn naar verandering en een frisse nieuwe look. We kijken er erg naar uit om onze geweldige nieuwe collecties te delen. We zijn dichter bij elkaar gekomen en nog beter in het focussen op het genereren van waarde door de hele keten. Uiteindelijk verwachten we hieruit een nog sterkere zakenpartner te worden dan voorheen met betrekking tot onze leveranciers en onze vele partners over de hele wereld. Het eindresultaat komt neer op een waardevermeerdering voor onze wereldwijde partners, consumenten en onze eigen teamleden die ons hernieuwde gevoel van trots, superieure ondersteuning en geweldige producten zullen ervaren.
Het bedrijf bestaat uit zes dynamische merken, die allemaal hetzelfde motto hebben: ‘Independent yet united’. In een kort interview met de CEO Lars Flyvholm vertelt hij hoe het is om deel uit de maken van ‘the bigger picture’ in deze tijden van crisis en hoe Design Eyewear Group haar belanghebbenden helpt, terwijl ze de reis naar de toekomst plannen.
Hoe ziet je dag eruit in vergelijking met het pre-Covid 19-tijdperk?
Net als zoveel andere bedrijven zijn we grotendeels getroffen door de wereldwijde lockdown en hebben we overal in het bedrijf de nodige veranderingen moeten aanbrengen, wereldwijd. Desondanks zijn we wendbaar en open gebleven voor zaken, in veel gevallen werkend op afstand, terwijl we de verschillende digitale technologieën gebruikten om verbonden te blijven met onze teams en klanten. Ons wereldwijde logistieke centrum en onze klantenserviceteams waren geweldig en bedienden die klanten die alle hulp nodig hadden, inclusief gezondheid gerelateerde vragen, reserveonderdelen en natuurlijk nieuwe brillen. Vanaf nu zijn we bovendien begonnen met het proces ‘om weer normaal’ te worden, aangezien veel landen weer leerzaam open gaan.”
Wat was uw belangrijkste focus in deze periode?
Prioriteit één was ervoor te zorgen dat onze dagelijkse activiteiten doorgingen terwijl we onze klanten bedienden - allemaal met de grootst mogelijke veiligheidsmaatregelen in acht houdende. Als ontwerpbureau was het ook belangrijk om het creatieve ontwerpproces van nieuwe producten voor de toekomst te behouden. Als gevolg hiervan zijn onze ontwerpers de hele Corona-periode behoorlijk druk geweest en hebben ze een reeks nieuwe, fantastische producten gemaakt die klaar zijn voor lancering in de late zomer. De laatste hand is ook gelegd aan nieuwe ontwerpen, die zullen worden gelanceerd in het eerste kwartaal van 2021. Wanneer we eindelijk uit de crisis komen, zij we ervan overtuigd dat consumenten de frisse, nieuwe look van onze prachtige ontwerpen zullen waarderen. Bovendien zijn we ook gefocust op het ondersteunen van onze klanten (en individuele opticiens over de hele wereld) om sterk, positief en winstgevend te blijven.
Welke maatregelen heeft u genomen met betrekking tot uw leveranciers en klanten?
Design Eyewear Group maakt deel uit van een grote, internationale keten, waarbij elke schakel belangrijk is voor het behalen van succes. Daarom hebben we ervoor gezorgd dat alle partners, van de kleine scharnierexpert tot de vele andere gespecialiseerde fabrikanten, financieel stabiel bleven in een tijd waarin de hele branche enorm werd uitgedaagd. Het is essentieel dat deze specialisten de crisis overleven, zodat we door kunnen gaan met het ontwerpen en vervaardigen van de innovatieve producten waar ons bedrijf bekend om staat. Hetzelfde geldt voor onze klanten en de onafhankelijke opticiens die hulp nodig hebben in deze uitdagende tijden.
Hoe is de communicatie tussen u en uw klanten verlopen?
Zoals eerder vermeld, hebben we ervoor gezorgd dat we beschikbaar waren tijdens de lockdown omdat we open bleven. Daarnaast hebben (en blijven) wij flexibele betalingsoplossingen bieden. ‘Last but not least’ zijn we trots op onze grote ondersteuningscampagne voor sociale media die we in samenwerking met onze klanten lanceren, waarbij we iedereen aanmoedigden om hun lokale bedrijven te ondersteunen terwijl ze veilig, sterk en positief bleven.
Hoe ziet de toekomst eruit qua lanceringen? Wat kunnen klanten verwachten?
Eind van de zomer lanceren we voor alle merken een grote, robuuste collectie. We verwachten dat in augustus / september de accounts weer klaar zullen zijn om nieuwe producten te kopen in overeenstemming met consumenten die op zoek zijn naar verandering en een frisse nieuwe look. We kijken er erg naar uit om onze geweldige nieuwe collecties te delen. We zijn dichter bij elkaar gekomen en nog beter in het focussen op het genereren van waarde door de hele keten. Uiteindelijk verwachten we hieruit een nog sterkere zakenpartner te worden dan voorheen met betrekking tot onze leveranciers en onze vele partners over de hele wereld. Het eindresultaat komt neer op een waardevermeerdering voor onze wereldwijde partners, consumenten en onze eigen teamleden die ons hernieuwde gevoel van trots, superieure ondersteuning en geweldige producten zullen ervaren.
Meer 
Vorig 
Volgend 