Vacature: Customer Service Medewerker bij Shamir 32-40 uur

Ben jij een servicegerichte teamplayer met passie voor klantencontact en interesse in de optiekbranche? Dan is deze vacature iets voor jou! Bij Shamir zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker om ons dynamisch team te versterken.

Over Shamir
Shamir is wereldwijd erkend als een innovatieve speler binnen de optiekbranche. Met ons uitgebreide productportfolio bieden wij hoogwaardige brillenglazen. Onze focus ligt op innovatie, maatwerk en het leveren van de beste service aan onze klanten. Dit komt niet alleen tot uiting in onze producten, maar ook in de manier waarop wij met onze klanten en medewerkers omgaan. We zijn een sterk groeiende organisatie met een persoonlijke werksfeer, waar ruimte is voor ontwikkeling en creativiteit.

Bij Shamir zeggen we: "Be the Best, but never rest." Dit betekent dat we voortdurend streven naar verbetering en innovatie, ook op het gebied van klantenservice. Ons team speelt een cruciale rol in het waarmaken van deze belofte.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van klantvragen. Dit maakt deze functie zeer afwisselend en uitdagend. Je hebt dagelijks contact met opticiens en andere professionals binnen de optiekbranche en bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en het bedrijf.

Jouw taken zijn onder andere:
• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail
• Advies geven over producten en oplossingen bieden voor uiteenlopende klantvragen
• Verwerken van bestellingen en retouren
• Onderhouden van nauw contact met andere afdelingen zoals sales en logistiek

Wat zoeken wij?
Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte kandidaat die zich thuis voelt in een team waar samenwerking en service centraal staan.
Onze ideale collega heeft:
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• mEen servicegerichte instelling en het snel kunnen oplossen van problemen
• Ervaring in de optiekbranche is een vereiste
• Goede computervaardigheden
• Het vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken
• Een positieve en flexibele houding, waarbij geen vraag te veel is

Wat bieden wij?
Bij Shamir krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht en professioneel team, waar je samenwerkt aan innovatieve producten en service-oplossingen voor onze klanten.
Wij bieden:
• Een afwisselende functie in een groeiend en innovatief bedrijf
• Zaterdag vrij, zodat je in het weekend tijd hebt voor jezelf
• Een plek in een leuk en gezellig team dat elkaar ondersteunt en samenwerkt
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, met mogelijkheden om te leren en door te groeien
• Een informele en open bedrijfscultuur waar jouw input wordt gewaardeerd
• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Interesse? Herken jij jezelf in dit profiel en wil je deel uitmaken van ons enthousiaste team? Stuur dan je motivatie en CV naar John Pater, john@shamirlens.nl. We kijken ernaar uit om met je in gesprek te gaan!

www.shamir.nl  telefoon: 0320 – 711 318